01
新零售轉(zhuǎn)型
美膚寶踏浪前行
近年來,為了推進智慧零售門店的建設(shè),實現(xiàn)數(shù)字化營銷和管理,美膚寶緊跟時代步伐,打通線上線下雙渠道,為“智慧零售”加速發(fā)力,將場景、供應(yīng)鏈、服務(wù)這三大零售核心要素進一步升級,進而“云化”,通過數(shù)字驅(qū)動賦能店鋪,加速向線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
△ 環(huán)亞集團董事長胡興國(左六)、環(huán)亞集團總裁吳知情(左七)
通過不斷探索,美膚寶相繼建設(shè)了智能化優(yōu)選訂貨平臺、美膚寶優(yōu)選小商店和商學(xué)院,以助力零售商突破增長。
相比于以往店家與服務(wù)商的傳統(tǒng)線下溝通方式,美膚寶的數(shù)字化優(yōu)選平臺,提供一店一單、閃購閃送等服務(wù),讓店老板輕松管理店鋪;采用文字、圖片、視頻多種方式展現(xiàn)產(chǎn)品,店老板多方位了解產(chǎn)品信息;同時,平臺上的營銷活動也實時更新,店老板可以隨時隨地訂貨;客服也實時在線,問題及時解答。訂單進度一目了然,不再擔(dān)心錯單,漏單,提高訂貨效率的同時,也提高了客戶滿意度。此外,該平臺還賦能終端,為終端提供產(chǎn)品培訓(xùn)、實時客服等個性化服務(wù)。
據(jù)了解,自2020年1月份上線以來,已有超過1萬家門店使用美膚寶數(shù)字化選購平臺,累計訪問客戶30000+,覆蓋化妝品店15000+,單日最高訪問店家數(shù)突破6800+,被譽為美妝行業(yè)領(lǐng)先訂貨平臺。
同時,抓住社群裂變的風(fēng)口,美膚寶以超過一萬家線下門店為著力點,開展社群直播,通過社群種草、直播促銷、深耕私域等方式與消費者溝通互動,拉動品牌的全渠道建設(shè),提振銷量。
△ 美膚寶防曬家族
此外,為了帶領(lǐng)更多店鋪走向智慧新零售,美膚寶還開設(shè)了商學(xué)院,通過直播形式,召集全國店家一起云上課。在課程中,美膚寶會針對零售商比較關(guān)注的銷售技巧、直播帶貨等話題,特設(shè)培訓(xùn)課程,與門店共同成長。
在經(jīng)過整體的數(shù)字化賦能、渠道升級之后,美膚寶的經(jīng)銷商已經(jīng)轉(zhuǎn)型為平臺服務(wù)商,全中國的美膚寶經(jīng)銷商,都擁有了“美膚寶優(yōu)選平臺服務(wù)商”這一全新的身份。在全國50家服務(wù)商和160個城市合伙帶頭人的支持下,美膚寶構(gòu)建出一個擁有10000+的加盟商渠道網(wǎng)絡(luò),并通過平臺綜合運營美膚寶+的多品牌矩陣模式,提升所有加盟商的盈利能力,與平臺所有加盟商合作伙伴一起協(xié)作共贏。
02
22年專注品質(zhì)
創(chuàng)新為傳承保駕護航
零售的本質(zhì)是消費和體驗,消費者關(guān)注的核心仍是產(chǎn)品。優(yōu)秀的平臺自然也少不了品質(zhì)產(chǎn)品支撐。
而為了更好地賦能終端零售,滿足消費者的消費體驗,美膚寶針對線下渠道,專門度渠定制了兩款明星系列產(chǎn)品。
其中,水光透白系列產(chǎn)品便是美膚寶的明星系列之一。該系列在精準剖析20-35歲人群的生活和工作環(huán)境、狀態(tài),深入研究皮膚學(xué)和美白機理的基礎(chǔ)上研制而成。產(chǎn)品甄選白牡丹、百合、睡蓮、胡枝子等中草藥,在抗自由基的同時保濕營養(yǎng),細膩肌膚,重現(xiàn)肌膚透明感。
同時,產(chǎn)品還采用智能凈黑美白技術(shù),抑制、減少、加速代謝黑色素,從根源處實現(xiàn)美白,硬核狙黑,讓肌膚透亮潤白。此外,產(chǎn)品中的B-Circadin技術(shù)還對皮膚進行節(jié)律調(diào)節(jié),改善了肌膚環(huán)境,使得美白效果加倍。
另一款就是美膚寶剛問鼎美伊獎的防曬黑馬“小金管”。
“小金管”——美膚寶美白隔離防曬霜SPF50+ PA+++(淡斑型)是美膚寶防曬3.0科技中最具代表性的一款,擁有淡斑、美白、防曬、隔離、修顏、遮瑕、防水、防汗、防脫妝九大功效。
該產(chǎn)品遵循漢方養(yǎng)膚的配方,在產(chǎn)品中加入向日葵、洋甘菊、蘆薈等藥材的同時,還采用SolBlock光防護科技及Solbooster防曬增效科技,增強全光譜防護,抵御紫外線、藍光、紅外線傷害,在有效提升SPF及PA指數(shù)的情況下,還能降低日曬損傷,修護曬后肌膚。
數(shù)據(jù)顯示,“小金管”這只黑馬單品市場反響良好,一上市,市場零售即突破7500萬,掀起淡斑防曬單品的勢能高峰。
可以看出,好渠道和好產(chǎn)品是互相成就的。在數(shù)字化能力凸顯的今天,美膚寶在匠心制造好產(chǎn)品的同時,借助三大智能平臺通過多觸點服務(wù)消費者、度渠定制等方式,賦能終端,與終端互利共贏,這是未來品牌成長的發(fā)展方向,又或?qū)⒊蔀槊滥w寶進階增長的重要助推器。