12月23-24日，以“環(huán)亞30年，再出發(fā)”為主題的環(huán)亞集團(tuán)2021第十二屆年會(huì)在廣州舉行。作為環(huán)亞集團(tuán)旗下自然護(hù)膚主力品牌，法蘭琳卡也在會(huì)上公布了品牌2021戰(zhàn)略布局，以無“界”限零售為目標(biāo)，讓各渠道破局營(yíng)銷壁壘，拓寬品牌疆域。

 

 

 

四大王炸，無“界”限零售

 

今年以來，電商與直播強(qiáng)勢(shì)攻占消費(fèi)者心智，品牌傾注一切資源押寶線上，線下渠道顯得有種孤立無援的無力感。但不可否認(rèn)，線下渠道依舊是本土美妝品牌與外資品牌錯(cuò)開競(jìng)爭(zhēng)的一方重要領(lǐng)地。基于此，法蘭琳卡等諸多本土品牌紛紛表態(tài)，決心要攜手線下渠道這位并肩作戰(zhàn)了多年的“老友”，再次奮力一搏，也要在所有主流渠道為品牌贏得一席之地。

 

 

 

法蘭琳卡在2021年戰(zhàn)略會(huì)議上正式提出“琳·界限”，從營(yíng)銷、傳播、溝通、融合四大維度打破界限，高效協(xié)同發(fā)展。實(shí)現(xiàn)人與人的溝通、商業(yè)與商業(yè)的合作、線上與線下的融合、私域與零售的結(jié)合0界限的融合。其中非常關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于，以互聯(lián)網(wǎng)無界零售思維，重構(gòu)品牌與消費(fèi)者、品牌與門店以及門店與消費(fèi)者的關(guān)系鏈條，在各個(gè)環(huán)節(jié)深度植入品牌價(jià)值與理念，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)。
疫情之初全國(guó)封鎖之際，許多品牌與化妝品店陷入被動(dòng)，銷售業(yè)績(jī)大幅縮水，究其原因是因?yàn)檫€長(zhǎng)期停留在“人找貨”，等待消費(fèi)者上門的傳統(tǒng)商業(yè)模型階段。法蘭琳卡迅速反應(yīng)，構(gòu)建云生態(tài)GO體系：GO營(yíng)銷管理平臺(tái)、GO商城，緊隨其后孵化私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以三位一體的模式重組人/貨/場(chǎng)，突破了線下實(shí)體與線上零售，智慧融合的革新舉措。

 

   

 

所以，在著力塑造品牌力與王牌爆品的同時(shí)，法蘭琳卡明年將發(fā)力升級(jí)上述兩大平臺(tái)并重點(diǎn)推進(jìn)私域運(yùn)營(yíng)，徹底打通線上線下。一來，CS渠道和屈臣氏所有實(shí)體店都將采用線上商城+線下實(shí)體店的模式，并且線上的運(yùn)營(yíng)也會(huì)跟線下同步結(jié)合，實(shí)現(xiàn)無“界”限零售；二來，縮短對(duì)B端和C端的溝通，即使再出現(xiàn)類似今年疫情這種情況，品牌依舊能夠?qū)€下渠道實(shí)現(xiàn)無障礙的銷售管理，降低線下溝通成本，快速?zèng)Q策、高效執(zhí)行。最終真正做到“溝通0界限、融合0界限”，賦能線上線下。

同時(shí)，在全球高度融合的大背景下，明年法蘭琳卡將啟用全新國(guó)際代言人，以讓“不加水”自然護(hù)膚理念與護(hù)膚美學(xué)走向世界。此外，搭建品牌內(nèi)容貨架，以內(nèi)容思維，通過短視頻、跨界合作、熱點(diǎn)追蹤等多樣化深度內(nèi)容營(yíng)銷，為品牌創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，做到內(nèi)容即廣告從而觸達(dá)更多消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)無界限傳播，為全渠道營(yíng)銷賦能。

 

品牌升華，基礎(chǔ)牢固

 

俗話說“要在晴天修屋頂”，實(shí)際上環(huán)亞集團(tuán)很早就意識(shí)到品牌價(jià)值塑造、科研實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)的重要性，且不應(yīng)將CS渠道與其他新渠道和5G等新技術(shù)割裂。所以，今年環(huán)亞集團(tuán)便提出“6化工程”，即在研發(fā)集約化、制造智能化、管理數(shù)字化、人才國(guó)際化以及企業(yè)平臺(tái)化的基礎(chǔ)上，增加“全生命周期的數(shù)字化體驗(yàn)”。一切的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)都要以客戶為中心。

 

  

 

在集團(tuán)的統(tǒng)一戰(zhàn)略下，法蘭琳卡今年的首要任務(wù)同樣是升華品牌，聚焦新零售，抓住5G發(fā)展機(jī)遇。
 

法蘭琳卡自誕生之日起就奉行自然護(hù)膚的理念，甚至以“不加水”概念重新定義護(hù)膚新標(biāo)準(zhǔn)，形成了品牌獨(dú)有IP形象。今年，法蘭琳卡在新產(chǎn)品開發(fā)與品牌營(yíng)銷多個(gè)層面，也緊緊圍繞“不加水”這一IP。據(jù)悉，法蘭琳卡今年全新推出的第四代粉紅蘆薈膠，使用珍稀粉紅蘆薈，堅(jiān)持有效成分排第一，同時(shí)復(fù)配玻色因、肌肽以及德國(guó)舒緩專利成分等有效維穩(wěn)修復(fù)成分，向功效護(hù)膚升級(jí)。

 

  

 

從植入熱播綜藝《王牌對(duì)王牌》、青春電影《那年我的初戀》，到聯(lián)合明星主播直播帶貨、植物溯源、探訪集團(tuán)研究生產(chǎn)基地，法蘭琳卡也成功讓“不加水玫瑰花苞水面膜”、“不加水蘆薈膠”等王牌產(chǎn)品深入人心，并連續(xù)5年斬獲多項(xiàng)“屈臣氏HWB大賞”大獎(jiǎng)。

熱鬧不止是線上的，也可以是線下的。通過GO營(yíng)銷管理平臺(tái)，法蘭琳卡保障了疫情期間，與門店的高效溝通和智能化訂貨，并且聯(lián)動(dòng)經(jīng)銷商和門店，廣泛開展直播帶貨，幫助門店回血。

 

  

 

可以看到，經(jīng)過事實(shí)反復(fù)驗(yàn)證，打破界限，以數(shù)字化加快線上線下融合是必然，法蘭琳卡品牌革新升級(jí)也是水到渠成。

 

雙線融合，未來可期

 

誠(chéng)然，電商與直播給價(jià)格體系和傳統(tǒng)渠道造成一定的破壞，卻也不得不承認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)新模型對(duì)品牌傳播、銷售增長(zhǎng)有著強(qiáng)大的正向魔力。所以，越來越多品牌開始借力打力，以線上反哺線下，實(shí)現(xiàn)雙線融合發(fā)展。

 

    

 

如此，也就不難理解法蘭琳卡會(huì)在營(yíng)銷、傳播、溝通、融合四端提出“0界限”概念，這正是品牌對(duì)重振線下的信心。同時(shí)，法蘭琳卡也透露，未來線下渠道將會(huì)以售賣為中心逐漸轉(zhuǎn)為以流量運(yùn)營(yíng)為中心，打通線上電商銷售，將客戶再引到線下實(shí)體店實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。據(jù)悉，法蘭琳卡已開設(shè)了眾多體驗(yàn)中心，以定制科學(xué)個(gè)性化護(hù)膚方案，以消費(fèi)者為中心，強(qiáng)化品牌心智，以服務(wù)型消費(fèi)吸引更多消費(fèi)者。
 

因此，有這幾年對(duì)門店數(shù)字化管理，以及線上線下一體化的深厚積累，在高辨識(shí)度和高品質(zhì)的產(chǎn)品加持下，一旦法蘭琳卡這一系列舉措落地，也將讓品牌在市場(chǎng)扎得更深，走得更穩(wěn)。